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Garantía
El Certificado de Garantía que emite Online-Electronica , garantiza la calidad del producto que ampara, en los términos legalmente establecidos.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones
indebidas,tensión o polaridad no idónea,manipulación incorrecta del articulo,cargas
incorrectas de soft en receptores,cams y tarjetas, ni materiales sometidos a desgaste
por su uso normal. Los receptores perderán la garantia una vez se compruebe que
la averia es debida a carga de soft. Todos los receptores se prueban en nuestros
talleres antes de ser enviados. Los circuitos integrados,o tarjetas una vez utilizadas
no podrán ser cambiadas bajo ningún concepto. En aquellas incidencias que justifiquen
el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo,
rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. Tampoco se abonarán
productos que hayan sido utilizados o soldados por el cliente, y muestren rastros
de haber sido utilizados, o desprencitados.
La garantía perderá su valor:
- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
- Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
- Si se carece de la correspondiente factura o ticket de compra. Para hacer uso
de la garantía, es imprescindible la presentación del certificado de garantía
o factura de compra. En caso de averia de un producto, contacte con nosotros a
traves del email pedidos@online-electronica.com o bien en nuestro teléfono de atención
al cliente:
972 261 573
e intentaremos por estos medios solucionar
el problema. En caso de no poder solventar el fallo deberá enviarlo a nuestro
servicio técnico. Todos los envios deberán remitirse a :
Online-Electronica
Avgda. Santa Coloma 99
17800-Olot
(Girona)
Se adjuntará copia de la factura y escrito con el detalle de la averia. Todos
los envios nos deberán ser enviados a traves de CORREOS. Los
gastos de retorno al cliente serán gratuitos siempre que el producto esté en garantia.
Devolución de un Artículo
Los artículos ofrecidos en nuestras tiendas están avalados por importantes firmas
comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso
con nuestros clientes. Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido,
tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido
para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación
del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.)
Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente.
Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones
y en su embalaje original. No se abonará ningún articulo que no nos llegue en
perfectas condiciones y con su embalaje en óptimo estado. Una vez recibida la
mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma,
se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada
por el cliente. Para la devolución del importe debera facilitarnos sus 20 digitos
bancarios para hacerle la transferencia correspondiente.
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